Trong bối cảnh phát triển không ngừng của công nghệ và nhu cầu bảo mật ngày càng cao. Fortinet đã cập nhật những thông tin quan trọng cho chính sách kích hoạt giấy phép license. Chính sách Global Auto-Start của Fortinet được thiết kế nhằm loại bỏ mọi khoảng thời gian trống trong hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo hệ thống của khách hàng luôn được bảo vệ tối đa. Bằng việc đơn giản hóa Quy trình kích hoạt dịch vụ, chính sách này tránh gián đoạn bảo vệ hệ thống mạng do chậm trễ kích hoạt hợp đồng, đảm bảo doanh nghiệp luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mạng.
Bắt đầu từ ngày 1/7/2025, tất cả các hợp đồng dịch vụ của các sản phẩm, dịch vụ Fortinet sẽ áp dụng chính sách tự động kích hoạt mới của hãng.
Trong thời gian gia hạn, người dùng cần đăng nhập vào FortiCloud và đăng ký sản phẩm để kích hoạt dịch vụ. Nếu không kích hoạt đúng hạn, bạn có thể sẽ mất một phần hoặc toàn bộ quyền lợi hỗ trợ đã thanh toán.
Chính sách Auto-Start của Fortinet là một quy định trong Chính sách Kích hoạt và Thời gian Gia hạn Hợp đồng Dịch vụ (Service Contract Activation and Grace Period Policy) của Fortinet, nhằm đảm bảo các dịch vụ bảo mật (như FortiCare, FortiGuard) được kích hoạt tự động nếu khách hàng không đăng ký trong khoảng thời gian gia hạn (grace period) quy định.
Chính sách mới, có hiệu lực từ ngày 1/7/2025, được áp dụng cho tất cả dòng sản phẩm và loại đơn hàng của Fortinet trên toàn bộ các khu vực: Hoa Kỳ, Canada, EMEA (Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi), LATAM (Châu Mỹ Latinh), và APAC (Châu Á – Thái Bình Dương)
1. Gói dịch vụ đi kèm phần cứng (FortiGate, thiết bị vật lý)
Đây là gói kết hợp giữa thiết bị phần cứng Fortinet (như firewall FortiGate) và dịch vụ hỗ trợ (FortiCare, FortiGuard).
2. Gói dịch vụ không đi kèm phần cứng (VM, FortiCare, FortiGuard)
Là các gói dịch vụ phần mềm không bao gồm thiết bị vật lý
3. Hợp đồng riêng lẻ (mua độc lập)
Là hợp đồng dịch vụ được mua riêng biệt, không nằm trong bộ sản phẩm nào. Ví dụ: Dịch vụ triển khai (Professional Services), Khóa đào tạo bảo mật, Gói hỗ trợ kỹ thuật cao cấp (Advanced Support)
Nếu khách hàng KHÔNG đăng ký trong Grace Period?
-
Hệ thống sẽ tự động kích hoạt hợp đồng sau 60 hoặc 90 ngày, bắt đầu đếm thời gian sử dụng từ ngày xuất hóa đơn, không phải từ ngày khách hàng đăng ký hay kích hoạt.
| US & Canada | EMEA, LATAM, APAC (including Vietnam) |
| Tự động kích hoạt sau 60 ngày nếu chưa đăng ký | Tự động kích hoạt sau 90 ngày nếu chưa đăng ký |
| US & Canada | EMEA, LATAM, APAC (including Vietnam) |
| Tự động kích hoạt sau 60 ngày nếu chưa đăng ký | Tự động kích hoạt sau 60 ngày nếu chưa đăng ký |
| US & Canada | EMEA, LATAM, APAC (including Vietnam) |
| Không tự động kích hoạt; hết hạn sau 365 ngày nếu không sử dụng | Không tự động kích hoạt; hết hạn sau 365 ngày nếu không sử dụng |
? Doanh nghiệp cần làm gì để tận dụng tối đa dịch vụ Fortinet và tránh mất thời hạn hợp đồng,
Chính sách Global Auto-Start của Fortinet không chỉ là một cập nhật thủ tục – mà là cam kết mạnh mẽ về tính minh bạch, ổn định và liên tục trong việc bảo vệ an ninh mạng của bạn. Bạn cần chủ động:
- Đăng ký sớm: Kích hoạt hợp đồng trên FortiCloud (https://support.fortinet.com) ngay khi nhận sản phẩm.
- Lưu giữ thông tin: Ghi lại số serial sản phẩm, mã hợp đồng, và hóa đơn để thuận tiện cho việc đăng ký và theo dõi.
- Kiểm tra thời gian gia hạn còn lại
- Lưu thông tin hợp đồng: Giữ lại hóa đơn, mã số serial hoặc mã hợp đồng để quá trình đăng ký dễ dàng hơn.
? Liên hệ ITM: Bạn còn băn khoăn về cách kích hoạt, gia hạn hợp đồng Fortinet? ? Đừng lo! Đội ngũ chuyên gia của ITM sẵn sàng hỗ trợ bạn từng bước — từ kích hoạt dịch vụ đến đảm bảo hệ thống của bạn được kích hoạt nhanh chóng và bảo vệ tối ưu. Đừng ngận ngại liên hệ với ITM nhé!
